O presidente-executivo do Itaú Unibanco (ITUB4), Milton Maluhy Filho, afirmou nesta terça-feira que o banco planeja pagar dividendos adicionais aos acionistas no início do próximo ano. A decisão reflete a forte capacidade de geração de capital da instituição.
Durante o Itaú Day, evento online que detalhou a jornada de transformação cultural e digital do banco, Maluhy reforçou a solidez dos resultados. “Com todas as informações que temos hoje, sem dúvida nenhuma faremos um dividendo adicional no início do ano que vem”, disse. Ele acrescentou que as projeções são muito positivas, e que a expectativa é “evoluir no valor do dividendo”.
Ao longo de uma transmissão de três horas, executivos do banco, incluindo os co-presidentes do conselho de administração, Pedro Moreira Salles e Roberto Setubal, destacaram os investimentos em tecnologia que permitiram acelerar lançamentos de produtos e melhorar a experiência do cliente.
O Itaú tem focado na evolução de suas “capacidades digitais, uso intensivo de dados, inteligência artificial, automação, design e metodologias ágeis”. Como parte dessa estratégia, o banco lançou o “superapp”, que já conta com 10 milhões de clientes e deve chegar a 15 milhões no final de 2025. O aplicativo oferece uma experiência de “banco completo“, e o engajamento de seus usuários cresceu 25% nos últimos meses.
Outro ponto de destaque foi o projeto Atlas, uma solução digital para clientes Pessoa Jurídica (PJ). O banco também lançou o Itaú EMPs, uma plataforma de serviços digitais que atende às principais necessidades de pequenas empresas.
Além disso, o banco está investindo em inteligência artificial generativa, com mais de 500 casos de uso internos focados em eficiência, produtividade e modelagem de riscos. O objetivo é continuar melhorando o índice de eficiência da instituição, que atualmente está na mínima histórica, em 38,8%.
O responsável pelas áreas de Pessoa Física e Seguros, André Rodrigues, detalhou as mudanças no segmento de varejo. Ele afirmou que o banco busca dobrar a carteira de varejo Pessoa Física até 2030 e está migrando do atendimento primário em agências para modelos digitais e remotos.
A ambição do Itaú é que, em dois ou três anos, cerca de 75% de todos os seus clientes sejam atendidos em modelos “digital only, digital first ou full remote”. Hoje, essa porcentagem é inferior a 15%. A estratégia inclui um foco em concessão e gestão de crédito com base na visão do cliente, aprimorando o crescimento de um portfólio saudável e desenvolvendo competências específicas para cada carteira.
Em resumo, o Itaú Unibanco está em um processo de reestruturação profunda, buscando não apenas eficiência operacional e rentabilidade para os acionistas, mas também se consolidar como um líder digital no varejo bancário brasileiro.
