O Asaas anunciou a compra da Helena CRM por R$ 150 milhões. A operação é a maior aquisição da história da companhia e a segunda realizada pela fintech em 2026.
A Helena CRM atua com CRM conversacional e tem uma solução construída para operar dentro do WhatsApp, cobrindo etapas de pré-venda, venda e pós-venda. Com a aquisição, o Asaas pretende conectar pagamentos, cobranças, relacionamento comercial e automação em uma plataforma mais completa para pequenas e médias empresas.
A compra ocorre após um ano de forte crescimento. O Asaas registrou alta de 234% no lucro líquido em 2025 e trabalha para atingir R$ 1 bilhão em receita ainda em 2026.
Asaas quer entrar mais cedo na venda das PMEs
Fundado em Santa Catarina pelos irmãos Diego e Piero Contezini, o Asaas nasceu com foco em soluções financeiras e operacionais para empresas. A companhia oferece ferramentas de cobrança, pagamentos, gestão financeira e serviços voltados principalmente a PMEs.
Com a Helena CRM, a empresa avança para uma etapa anterior da jornada do cliente: a geração de demanda e o relacionamento comercial. A ideia é permitir que pequenos negócios automatizem processos desde o contato com leads até o faturamento.
“Na prática, o cliente poderá automatizar completamente seu processo de venda, da geração de leads ao faturamento, utilizando o que há de mais moderno em modelos conversacionais já disponíveis na plataforma da Helena”, afirma Piero Contezini, chairman e cofundador do Asaas.
A companhia vem desenhando um ecossistema de inteligência artificial para PMEs, com agentes autônomos voltados a vendas, atendimento e rotinas financeiras.
WhatsApp vira peça central da estratégia
A aquisição acompanha o peso crescente do WhatsApp no relacionamento entre pequenas empresas e clientes no Brasil. Segundo dados do relatório WhatsApp Consumer Behavior citados pela companhia, 89% dos consumidores usam o aplicativo para falar com empresas.
O mesmo levantamento aponta que 67% dos consumidores consideram o atendimento personalizado a principal motivação para comprar pelo WhatsApp.
Para PMEs, o aplicativo deixou de ser apenas canal de atendimento e passou a concentrar orçamento, negociação, cobrança, suporte e recompra. A Helena CRM foi construída justamente para organizar essa operação dentro do WhatsApp.
Ao integrar essa camada ao Asaas, a fintech passa a disputar um espaço maior na rotina de pequenos negócios. Além de processar pagamentos, a empresa quer participar da venda antes que a cobrança seja emitida.
Helena CRM seguirá independente até 2028
A Helena CRM continuará operando de forma independente como controlada do Asaas até o fim de 2028. Nesse período, a empresa manterá estrutura própria e novas estratégias de crescimento junto aos parceiros.
A integração total está prevista para o fim de 2029, quando as áreas devem migrar para dentro do Asaas e a operação passará a funcionar de forma unificada.
A decisão dá tempo para preservar a operação atual da adquirida, manter clientes e organizar a integração tecnológica sem interromper a expansão.
Compra é a quinta aquisição da história do Asaas
A aquisição da Helena CRM é a quinta da história do Asaas. No início de 2026, a empresa entrou no mercado de seguros com a compra da Mutuus.
Em anos anteriores, a companhia já havia incorporado Base ERP, CodeMoney e Nexinvoice, ampliando o portfólio em gestão, tecnologia financeira e automação para empresas.
O plano de crescimento também foi apoiado por captações relevantes. O Asaas levantou mais de R$ 1 bilhão com investidores como Vivo Ventures, BOND Capital e SoftBank. Outros mais de R$ 170 milhões foram captados para financiar recebíveis de PMEs.