O mercado global de inteligência artificial (IA) está em plena expansão, com projeções indicando que seu valor atingirá aproximadamente US$ 757,58 bilhões em 2025, impulsionado por uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 19,2% até 2034. No Brasil, embora o entusiasmo em torno da IA seja recente, algumas empresas já estão trilhando esse caminho há anos. É o caso da Selfless.chat, startup brasileira de IA aplicada a atendimento e automação, que acaba de receber um investimento estratégico do Equity Group, holding fundada por João Kepler.
Foi adquirida uma participação de 7% na empresa, avaliada em R$ 80 milhões, por meio de um aporte de aproximadamente R$ 5,6 milhões. Segundo André Fernandes, sócio responsável pela divisão de tecnologia do Equity Group, “queremos estar ao lado das empresas que estão moldando o futuro do mercado de IA. A Selfless.chat representa exatamente essa visão: uma plataforma prática, escalável e integrada às necessidades reais do mercado. Nosso objetivo é impulsionar seu crescimento e, ao mesmo tempo, reforçar a presença do Equity Group no ecossistema global de IA”.
Fundada em 2015, por João Paulo Strapazzon Bobika e Júlio Michél Guadagnim, a Selfless.chat surgiu como um spin-off da agência digital Selfless. Com a chegada de novos sócios estratégicos, Wyllyan Odacir Ritter Sapieginski, João Paulo Dario, Bruno Barreto Borges e Almir Junior, a empresa passou a focar em tecnologia e escalabilidade.
A startup evoluiu para uma plataforma omnichannel, oferecendo múltiplos canais de atendimento automatizado, como Instagram, Mercado Livre e outros sistemas de mensagens corporativas. Com sede atual em Itajaí (SC), a empresa já está nos Estados Unidos e tem planos de expansão para México e Portugal. “Construímos primeiro a IA, depois a plataforma de autoatendimento, o que hoje nos coloca em posição de liderança tecnológica, com plena aderência à LGPD e foco em eficiência real para as empresas. Estamos prontos para escalar com velocidade alinhado às novas exigências do mercado global”, afirma Bruno Barreto Borges, CCO e Head of Investor Relations.
Reconhecida oficialmente como Solution Provider da Meta, a Selfless.chat permite que empresas automatizem processos de atendimento e vendas mantendo a personalização no relacionamento com o cliente. A plataforma também se conecta a ERPs, CRMs e sistemas internos, realizando agendamentos, envio de informações e integrações de dados, sempre com a proposta de escalar o atendimento sem perder o toque humano.
Além disso, como parte da estratégia de expansão e aprofundamento tecnológico, a startup lançou a Infinity4, um novo braço dedicado à criação de inteligências artificiais personalizadas para resolver dores específicas das empresas, que está avaliada em R$ 80 milhões e também recebe o investimento do Equity Group. A proposta é desenvolver soluções sob medida, capazes de entender e automatizar processos. “A Infinity4 cumpre um papel estratégico ao preparar empresas para essa nova fase da economia, organizando dados, processos e sistemas para integrar a inteligência artificial de forma estruturada e escalável”, explica Bruno.
Com esse movimento, o Equity Group reforça sua estratégia de apoiar negócios de tecnologia com potencial de inovação, expansão internacional e impacto concreto no ecossistema empresarial. “A Selfless.chat é um exemplo de tecnologia aplicada com propósito, escalabilidade e foco na experiência do cliente. Sua proposta de automatizar atendimentos, preservando a humanização e integrando-se de forma eficiente aos sistemas internos das empresas, está alinhada ao que buscamos como investidores”, afirma João Kepler, CEO da Equity Group. Com o novo aporte e o início de sua expansão internacional, a empresa avança em sua trajetória no setor de inteligência artificial aplicada a negócios.
