O iFood Benefícios e o iFood são campeões na 14ª edição do Prêmio Reclame AQUI, na categoria de Cartões de Benefícios – Grandes Operações e Alimentos – Delivery, totalizando dois prêmios, em evento que aconteceu nos dias 9 e 10 de dezembro em São Paulo.
A premiação indica as empresas que apresentaram reputação positiva no site Reclame AQUI, conforme as avaliações dos consumidores. Após esta indicação, a escolha dos vencedores é feita por voto popular.
“O reconhecimento do iFood Benefícios com o prêmio Reclame AQUI em 2024 demonstra que estamos no caminho certo, ao oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, pautado na eficiência, ética e transparência. Temos um time especializado neste relacionamento de alto nível e uma equipe que está construindo a melhor solução de benefícios corporativos para empresas e usuários de todo o Brasil”, comemora Arthur Freitas, Diretor-geral do iFood Benefícios.
Este é o sétimo ano consecutivo que a operação de Delivery do iFood é premiada pelo Reclame AQUI. “Vencer esse prêmio por sete anos seguidos é uma evidência do nosso esforço contínuo em inovar, escutar e atender as necessidades dos nossos clientes e de todo o ecossistema de iFood. Estamos orgulhosos de manter essa posição de destaque e continuar a entregar excelência”, explica Anna Vidal, Diretora de Experiência do Consumidor do iFood.
O reconhecimento pelo Prêmio Reclame AQUI vai ao encontro do movimento do iFood de investir constantemente em tecnologia avançada com o objetivo de melhorar cada etapa da jornada de seus usuários. Com a ajuda da inteligência artificial, que desempenha um papel crucial desde a escolha do prato ou da lista de compras até a rápida solução de problemas, a empresa conecta clientes, entregadores e parceiros, promovendo a autonomia e eficiência durante todos os momentos. Por meio de grupos de aproximação, a empresa promove a co-criação de soluções, processos e melhorias, em parceria com todos os envolvidos.