O mercado de tecnologia, mais do que qualquer outro, influencia diretamente o ecossistema empresarial de todos os setores. Nesse sentido, a Gartner, uma das principais empresas mundiais especializadas em pesquisa e consultoria em tecnologia da informação, prevê que em 2024 os investimentos mundiais em tecnologia aumentem cerca de 8%.
Isso significa que o segmento passará a representar mais de US$5,1 trilhões da economia mundial. Por isso, conhecer os principais recursos digitais é indispensável para a evolução dos negócios.
Para Frederico Stockchneider, diretor de tecnologia da InfoWorker, é indispensável que as empresas adotem essas tecnologias e recursos, tanto para acompanhar esse movimento global quanto para que consigam manter suas posições no mercado.
“Essa não é mais uma questão apenas de escalabilidade e sim uma adequação para não se tornar obsoleto”, explica Stockchneider. O especialista em soluções para o mercado corporativo, destaca seis tecnologias indispensáveis para qualquer negócio que busca inovação e eficiência em 2024.
- Análise de Dados
A análise de dados é crucial na era da transformação digital. O diretor de tecnologia da InfoWorker, especializada em soluções de Business Intelligence (BI), como o Power BI, ressalta a importância dessas tecnologias. Elas não só automatizam tarefas rotineiras, mas também fornecem insights valiosos para decisões estratégicas.
Ele reforça ainda que a implementação eficaz da análise de dados pode transformar a maneira como as empresas operam, oferecendo uma vantagem competitiva no mercado.
- Plataformas de colaboração em nuvem
Outro recurso fundamental no cenário empresarial atual são as plataformas de colaboração em nuvem. Aplicar essas soluções é essencial para o trabalho remoto eficiente e colaboração sem fronteiras.
“Ferramentas como Microsoft 365, Sharepoint e Teams garantem que as equipes possam colaborar de forma eficaz”, afirma Stockchneider. Essas soluções são particularmente valiosas para empresas com equipes distribuídas globalmente, proporcionando um ambiente de trabalho unificado.
- Softwares de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
De acordo com Stockchneider, um sistema de CRM eficiente é vital para atender os clientes de forma eficaz. “São esses recursos que vão ajudar a manter relacionamentos mais fortes, rápidos e eficientes com os clientes”, afirma.
“Com soluções como Microsoft Dynamics, integradas ao Office 365, as empresas podem personalizar a comunicação e melhorar significativamente a experiência do cliente”, destaca. Segundo o especialista, isso não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também impulsiona a fidelidade e as vendas, um aspecto crucial para o crescimento sustentável do negócio.
- Soluções de Business Process Management (BPM)
O BPM é essencial para agilizar os processos empresariais e implementar automatizações. As soluções de BPM ajudam a mapear, analisar e otimizar os processos dos negócios de forma contínua.
Isso resulta em maior eficiência operacional, redução de custos e melhoria na entrega de serviços. Com a implementação de BPM em 2024, as empresas podem esperar uma transformação significativa em suas operações.
- Segurança Cibernética
Os anos passam e as ameaças digitais evoluem, cada vez mais, fazendo com que a segurança cibernética seja mais importante do que nunca. Por isso, Stockchneider afirma que essa tecnologia deverá ser bastante explorada em 2024 e nos anos seguintes para empresas que desejem proteger seus ativos.
As soluções avançadas de segurança ajudam a manter os negócios de seus clientes protegidos contra as mais diversas ameaças. Essa proteção é vital para manter a confiança dos clientes e a integridade dos dados empresariais.
- Inteligência Artificial (IA)
Por último, mas, com certeza, não menos importante, está a adoção de ferramentas de inteligência artificial. Pode-se dizer que essa será a tecnologia do ano e os empresários vão ouvir falar cada vez mais sobre ela.
As ferramentas de IA não param de surgir, trazendo soluções para as mais diversas áreas. “Digamos que essa é a evolução da automação”, esclarece o especialista. Apesar de grande parte dessas IAs ainda estarem na fase beta, elas certamente vão evoluir muito em 2024 e trazer vários benefícios para as empresas.
Stockchneider explica que adotar essas tecnologias é fundamental para qualquer empresa que busca sucesso e inovação em 2024. Isso porque, quando bem aplicadas, são investimentos que impulsionam o crescimento, a inovação e a sustentabilidade dos negócios. Dessa forma, as empresas não apenas otimizam suas operações, mas também se preparam para o futuro.
Imagem: Canva
