Para o Boston Consulting Group (BCG), líderes que agem com empatia aumentam em quase quatro vezes (3,9) a retenção de profissionais talentosos. O dado, que aparece no estudo Psychological Safety Levels the Playing Field for Employees, está diretamente relacionado ao nível de segurança psicológica que os colaboradores encontram nas organizações para manifestar suas ideias e opiniões sem sofrer represálias.
No estudo divulgado em janeiro, a consultoria afirma que, quando os líderes usam a empatia para construir segurança psicológica – valorizando perspectivas diversas, escutando ativamente e solucionando conflitos com abordagens conscientes -, há aumentos significativos na motivação e felicidade dos colaboradores. “Tudo isto melhora os sentimentos de inclusão, uma alavanca fundamental para atrair e reter talentos”.
Além disso, nas empresas onde existem altos níveis de segurança psicológica verificou-se que 3% dos profissionais brasileiros pensaram em deixar o emprego no período de um ano. Já em ambientes onde a segurança psicológica é baixa, a percentagem de respostas quadruplicou (12%). “Promover a segurança psicológica dá trabalho e às vezes será difícil. Mas o esforço rende grandes dividendos”, de acordo com o BCG.
Por que segurança psicológica?
Visto que a criação de ambientes psicologicamente seguros é uma discussão recorrente nas empresas, especialistas internacionais e nacionais em segurança psicológica, além de executivos C-Level, vão se reunir no 2º Summit Internacional de Segurança Psicológica para debater e compartilhar experiências sobre o tema. O encontro será realizado nos dias 14 e 15 de outubro, em São Paulo, no Amcham Business Center.
Organizado pelo Instituto Internacional de Segurança Psicológica (IISP), o evento vai trazer discussões atuais que giram em torno da segurança psicológica, como a sua influência na liderança, construção de times inovadores e produtivos e acolhimento da diversidade. O Summit é voltado para executivos e especialistas de RH e profissionais em geral. e as inscrições podem ser feitas neste link.
No que se refere à liderança e desenvolvimento de equipes altamente produtivas, um dos temas a serem abordados é a integração de diferentes inteligências na tomada de decisões e melhora do ambiente organizacional, adianta Patricia Ansarah, CEO do IISP e organizadora do Summit.
“Temos valorizado apenas algumas delas nas organizações, como a inteligência lógica. Mas precisamos falar da importância de trazer outros capitais para a tomada de decisão, como os pensamentos intuitivo, sócio relacional e criativo. Quanto mais integradas estiverem as nossas inteligências, mais perto estaremos de liderar com sabedoria”, diz Ansarah.