O Nubank nomeou Livia Chanes como CEO para a América Latina, cinco dias depois de receber autorização para operar como banco no México. A executiva continuará à frente da operação brasileira e passa a coordenar também os negócios da instituição no mercado mexicano e na Colômbia.
Com a reorganização, os líderes locais Armando Herrera, no México, e Marcela Torres, na Colômbia, passam a se reportar diretamente a Livia. Os dois permanecem responsáveis pela operação de seus respectivos países.
A mudança ocorre enquanto o Nubank amplia sua presença regional e ultrapassa 135 milhões de clientes no mundo. Desse total, 115 milhões estão no Brasil, 15 milhões no México e 5 milhões na Colômbia.
Segundo a companhia, a nova estrutura busca acelerar o compartilhamento de produtos, tecnologia e experiências desenvolvidas no mercado brasileiro.
“Meu compromisso é garantir que México e Colômbia se beneficiem de tudo o que construímos no Brasil. Essa troca acelera a inovação em todas as direções”, afirmou Livia.
México concentra maior investimento internacional
O México representa a maior operação do Nubank fora do Brasil. A instituição chegou ao país em 2019 e alcançou 15 milhões de clientes em sete anos.
No primeiro trimestre de 2026, o Nu México atingiu o ponto de equilíbrio e superou US$ 5,9 bilhões em depósitos. A empresa prevê investir US$ 4,2 bilhões no mercado mexicano até 2030.
A autorização para atuar como banco foi concedida após análise da Comissão Nacional Bancária e de Valores, do Banco do México e da Secretaria da Fazenda e Crédito Público.
O avanço regulatório amplia as possibilidades de atuação da companhia, que poderá oferecer uma estrutura mais completa de produtos financeiros e reduzir a dependência de parceiros.
Para o Nubank, a licença representa a etapa mais importante da operação mexicana desde a entrada no país.
Colômbia soma 5 milhões de clientes
Na Colômbia, a instituição alcançou 5 milhões de clientes após cinco anos de atividade. O investimento anunciado para 2026 é de aproximadamente US$ 130 milhões.
A operação colombiana permanece menor do que a mexicana, mas integra a estratégia de crescimento regional da fintech.
Com uma liderança única para a América Latina, o Nubank pretende aumentar a troca entre as equipes e acelerar a adaptação de produtos desenvolvidos em um país para os demais mercados.
A autonomia operacional dos gestores locais será mantida, principalmente em temas relacionados à regulação, comportamento dos consumidores e características específicas de cada sistema financeiro.
Livia adicionou 50 milhões de clientes no Brasil
Livia Chanes entrou no Nubank há seis anos como vice-presidente de Produtos. Em 2022, assumiu a operação brasileira e, no início de 2024, tornou-se CEO do Nubank Brasil.
Durante sua gestão, a instituição adicionou mais de 50 milhões de clientes no país e chegou à marca de 115 milhões de usuários.
A operação brasileira também lançou o NuCel, serviço de telefonia móvel que já reúne mais de 1 milhão de clientes, e ampliou a atuação no mercado empresarial.
O Nu Empresas alcançou 6 milhões de clientes, resultado que, segundo o Nubank, tornou a companhia a instituição com o maior número de CNPJs atendidos no Brasil.
A executiva também acompanhou a expansão de produtos de crédito e serviços criados para aumentar o relacionamento com a base.
Unificação acompanha maturidade regional
David Vélez, fundador e CEO global do Nubank, afirmou que a nova estrutura reflete a maturidade alcançada pelas operações latino-americanas.
A companhia pretende aproveitar o conhecimento acumulado no Brasil para enfrentar desafios semelhantes em outros países, como baixa inclusão financeira, concentração bancária e dificuldade de acesso a produtos simples.
O crescimento regional, porém, exigirá adaptações. México e Colômbia possuem regulações, hábitos financeiros e níveis de competição diferentes dos encontrados no Brasil.
Ao assumir o comando da América Latina, Livia passa a responder pelo desafio de transformar soluções desenvolvidas pela operação brasileira em produtos adequados a cada mercado.
A reorganização também sinaliza que o Nubank pretende administrar a região de forma mais integrada. Depois de consolidar uma base superior a 100 milhões de clientes no Brasil, a fintech busca transformar México e Colômbia em motores mais relevantes para sua próxima fase de crescimento.