O site e o aplicativo da Receita Federal apresentaram instabilidade no primeiro dia de envio da declaração do Imposto de Renda 2026, dificultando o acesso de contribuintes ao sistema. Os problemas ocorreram na manhã desta segunda-feira (23), data de abertura do prazo para entrega.
Usuários relataram falhas tanto no computador quanto no celular, incluindo mensagens como “não foi possível iniciar a declaração” e dificuldades para carregar dados no sistema.
A instabilidade também afetou a declaração pré-preenchida, que em alguns casos aparecia incompleta ou sem informações, comprometendo o início do preenchimento.
Dados de plataformas que monitoram serviços digitais indicaram picos de reclamações nas primeiras horas do dia, com aumento significativo de relatos de erro entre o início da manhã e o fim do período matinal.
Falhas envolveram autenticação e sistema pré-preenchido
Entre os principais problemas identificados está a falha na autenticação via Gov.br, com mensagens de “processo de autorização incompleto”, impedindo o acesso ao sistema.
O travamento do aplicativo e a impossibilidade de carregar a declaração pré-preenchida também foram recorrentes, afetando especialmente contribuintes que utilizam a versão digital integrada ao portal da Receita.
A Receita Federal informou que a ausência de dados na pré-preenchida pode ocorrer quando informações ainda não foram totalmente enviadas por empresas ou não estão validadas pelo sistema.
Apesar das falhas iniciais, o sistema apresentou melhora ao longo do dia, com redução no volume de reclamações após o período da manhã.
O prazo para envio das declarações segue até 29 de maio, e a expectativa do órgão é receber cerca de 44 milhões de declarações em 2026, com predominância do modelo pré-preenchido.
