A Certta lançou duas soluções voltadas à gestão antifraude em tempo real. A empresa, que atua como hub de verificação inteligente, apresentou o Flow, plataforma para criação e ajuste de jornadas antifraude, e o Hubby, agente de inteligência artificial criado para apoiar equipes de risco na tomada de decisão.
O lançamento ocorre em um momento de aumento das fraudes digitais impulsionadas por IA generativa. Segundo o Relatório Global de Ameaças da CrowdStrike, citado pela empresa, ataques contra companhias cresceram 89% em 2025, com avanço do uso de inteligência artificial por grupos criminosos.
A proposta da Certta é permitir que empresas adaptem regras de segurança em minutos, sem depender exclusivamente de times técnicos. A solução mira um dos gargalos do setor: a velocidade com que criminosos mudam suas táticas, enquanto muitas organizações ainda levam semanas ou meses para ajustar processos internos.
Flow permite alterar regras antifraude em minutos
O Flow foi desenvolvido para dar mais autonomia a gestores de risco. A ferramenta permite criar fluxos personalizados, comparar jornadas de verificação digital e montar árvores de decisão dinâmicas.
Com isso, empresas podem testar diferentes modelos de validação, identificar quais entregam mais segurança e conversão e ajustar regras conforme o comportamento das ameaças.
Segundo José Oliveira, CTO da Certta, muitas operações antifraude ainda dependem de equipes de engenharia e processos rígidos, o que dificulta a reação rápida a ataques.
“O Flow da Certta foi desenvolvido para inverter essa lógica, oferecendo um ambiente muito mais ágil, visual e intuitivo onde os próprios gestores de risco podem usar como infraestrutura para executarem suas estratégias de prevenção à fraude”, afirma.
A solução também pode ser aplicada a casos como monitoramento transacional, verificação de identidade, análise documental e validações em diferentes etapas da jornada digital.
Hubby atua como copiloto das equipes de risco
Além do Flow, a Certta lançou o Hubby, agente de IA criado para atuar como assistente das equipes antifraude.
A ferramenta pode configurar fluxos complexos a partir de comandos de texto, cruzar variáveis transacionais e sugerir melhorias de segurança com base no aprendizado da rede da companhia.
“Indo além de um simples assistente virtual, o Hubby funciona como um especialista antifraude disponível 24 horas por dia. Ele é capaz de configurar fluxos complexos a partir de comandos de texto e cruzar milhares de variáveis e dados transacionais para sugerir melhorias de segurança”, afirma Oliveira.
Para a Certta, o agente representa uma evolução da estratégia iniciada com o VerifAI, solução lançada em 2025 para análise de documentos não estruturados com uso de IA.
Fraude digital vira desafio de velocidade
O avanço da IA generativa aumentou a capacidade de criminosos criarem golpes mais convincentes, adaptarem padrões de ataque e explorarem brechas em jornadas digitais.
Para Jason Howard, CEO da Certta, a fraude deixou de ser apenas um problema operacional e passou a exigir inteligência e velocidade de resposta.
“A fraude digital deixou de ser um problema operacional para se tornar um desafio estrutural de velocidade e inteligência. Hoje, quem consegue adaptar regras, analisar contexto e reagir em tempo real ganha uma vantagem competitiva direta em conversão, receita e confiança do consumidor”, afirma.
A empresa também destaca a importância da redundância entre fontes de dados. Caso um provedor fique indisponível, o sistema pode direcionar a verificação para outra fonte, evitando interrupções na operação.
Governança entre fornecedores entra no radar
A complexidade dos ecossistemas antifraude também pressiona empresas que dependem de múltiplos parceiros, provedores de dados, regras e camadas de validação.
Segundo dados do Fórum Econômico Mundial citados pela Certta, 54% das grandes empresas afirmam que gerir riscos de parceiros e fornecedores está entre os maiores desafios da segurança digital.
“Quanto mais distribuída a operação, maior a chance de que um ponto frágil comprometa toda a cadeia, especialmente em ambientes de alta variação”, afirma Howard.
A Certta afirma integrar e otimizar mais de 50 fontes avançadas de dados e tecnologias. A empresa atende mais de 300 clientes, incluindo bancos, empresas de delivery, seguradoras, meios de pagamento e fintechs.
