A CloudWalk, dona de marcas como InfinitePay, Pierre e JIM.com, afirma ter alcançado lucro anualizado antes dos impostos de US$ 322 milhões, cerca de R$ 1,58 bilhão, em março de 2026. No mesmo período, a companhia registrou receita anualizada de aproximadamente US$ 1,7 bilhão, o equivalente a R$ 8,4 bilhões.
A empresa diz que a receita líquida cresce mais de 100% ao ano, com avanço de margens ao longo de 2025 e no primeiro trimestre de 2026. O resultado é atribuído à expansão de uma estrutura própria de inteligência artificial aplicada a crédito, pagamentos, prevenção a fraudes, atendimento e produtos financeiros.
Segundo a CloudWalk, sua infraestrutura processa mais de 60 bilhões de tokens por dia em ambiente de produção e atende mais de 7 milhões de usuários ativos mensais no Brasil e nos Estados Unidos.
CloudWalk usa IA para reduzir custos e automatizar operações financeiras
A companhia afirma operar a maior infraestrutura dedicada de computação para IA da América Latina. A base sustenta agentes autônomos usados em diferentes áreas da operação, de atendimento ao cliente a análise de crédito.
“A IA não é uma funcionalidade adicionada à CloudWalk. Ela é a forma como a empresa opera”, afirmou Luis Silva, fundador e CEO da companhia.
A estratégia passa por internalizar parte da capacidade computacional. Segundo a empresa, a frota própria de GPUs opera com taxa de utilização superior a 90%, o que ajuda a reduzir o custo por token em comparação com modelos dependentes apenas de provedores terceirizados.
InfinitePay usa agentes de IA em vendas, atendimento e gestão
Na InfinitePay, os agentes de IA já aparecem em tarefas voltadas a empreendedores. O JIM, por exemplo, funciona como um assistente operacional para pequenos negócios, com funções como ajuste de preços, revisão de contratos, gestão financeira, campanhas de marketing e criação automática de sites.
No atendimento ao cliente, o agente Cláudio Walker resolve de forma autônoma mais de 90% das solicitações, segundo a companhia.
Outro agente, chamado Bela, atua em vendas pelo WhatsApp e conduz mais de 50 mil conversas por mês. A empresa compara essa produtividade à de cerca de 200 vendedores.
CloudWalk quer criar ecossistema de finanças autônomas
A empresa define sua estratégia como Self-Driving Finance, um modelo em que agentes de IA executam pagamentos, crédito, liquidações financeiras e operações estratégicas com menor necessidade de intervenção humana.
Nos Estados Unidos, a JIM.com usa IA para prever problemas de fluxo de caixa, reduzir falhas de pagamento, diminuir faltas em agendamentos e criar sites automaticamente a partir de dados transacionais.
“O futuro dos serviços financeiros será baseado em agentes autônomos, integração vertical e infraestrutura própria”, disse Silva.
Infraestrutura própria vira aposta competitiva da CloudWalk
Para a CloudWalk, a combinação entre dados próprios, servidores próprios e modelos de IA pode se tornar uma vantagem competitiva no setor financeiro.
A companhia já aplica a tecnologia em análise de risco, onboarding de lojistas, prevenção a fraudes e novos produtos financeiros. A aposta é que a automação reduza custos operacionais e permita escalar serviços no Brasil e nos Estados Unidos.
A empresa afirma que está construindo essa estrutura em dois dos maiores mercados do mundo, com foco em agentes autônomos e operação verticalizada.