A Delfia anunciou uma movimentação em sua liderança executiva. Antonio Perez, que atuava como Chief Financial Officer, passa a ocupar o cargo de Chief Operating Officer, responsável pela área de operações da companhia.
Com a mudança, Alexandre Mac Laren chega à empresa como novo CFO. A reorganização ocorre em uma fase de expansão da Delfia, que atua com jornadas digitais, serviços gerenciados, operações de tecnologia e transformação digital para empresas.
Perez está há oito anos na Delfia e tem mais de 18 anos de experiência em grandes companhias, incluindo a Vivo. Na nova função, passa a liderar a entrega de serviços da empresa, incluindo operações gerenciadas, NOC, field service e novas frentes estratégicas.
Operações ganham papel central
A área de operações concentra a maior parte da força de trabalho da Delfia e será uma das bases para sustentar o crescimento da companhia nos próximos anos.
Entre os avanços recentes estão a ampliação da estrutura nacional de field service, modelo de atendimento técnico em campo, a expansão da capacidade logística e o fortalecimento da operação própria, que já conta com mais de 600 técnicos distribuídos pelo Brasil.
“Sou movido por desafios. Gosto de aprender, conhecer novas realidades e contribuir para a evolução dos negócios. Assumir a operação da Delfia representa uma oportunidade única de aplicar uma visão mais ampla, construída tanto na área de serviços quanto na financeira”, afirma Perez.
Segundo o executivo, a experiência como CFO ajuda a olhar a operação não apenas pela qualidade da entrega, mas também pelo impacto financeiro, pela sustentabilidade do negócio e pela geração de valor para clientes.
Eficiência e IA entram nas prioridades
Entre as prioridades da nova gestão estão a expansão das operações, o aumento da eficiência, a automação de processos e o uso crescente de inteligência artificial nas atividades da companhia.
“A excelência em serviços é um exercício diário. Todos os dias temos a oportunidade de superar expectativas ou frustrá-las. Por isso, eficiência operacional, qualidade e melhoria contínua precisam fazer parte da nossa rotina”, afirma Perez.
A Delfia também mira maior previsibilidade na geração de receita recorrente. Para o novo COO, uma operação sólida é essencial para sustentar investimentos em inovação e ampliar a capacidade de entrega da empresa.
Novo CFO reforça governança financeira
A chegada de Alexandre Mac Laren marca o reforço da área financeira da Delfia. O executivo tem mais de duas décadas de experiência em finanças, controladoria, planejamento estratégico, governança corporativa, compliance, jurídico e desenvolvimento de negócios.
Ao longo da carreira, passou por empresas como CSN, Danone, Electrolux e Repensi Consulting. Também atuou em projetos de reestruturação financeira, gestão de performance, auditoria, eficiência operacional, fusões e aquisições, abertura de capital e profissionalização de empresas.
Na Delfia, Mac Laren terá a missão de fortalecer processos financeiros e de governança para apoiar a expansão da companhia.
“A Delfia reúne características que considero fundamentais para uma organização em crescimento: visão de futuro, capacidade de execução e proximidade com os clientes. Meu objetivo é contribuir para fortalecer ainda mais os processos financeiros e de governança da companhia, apoiando sua expansão sustentável”, afirma o novo CFO.