Empresas interessadas em avançar no uso de inteligência artificial generativa agora contam com uma nova ferramenta para medir sua prontidão. A Cogni2, startup brasileira especializada em plataformas de AI Agents para atendimento, vendas e cobrança, lançou o AI Agent Maturity Assessment, uma ferramenta gratuita que avalia o nível de maturidade técnica e operacional dessas iniciativas.
Desenvolvida com base em mais de 10 projetos implementados, entre clientes e provas de conceito, e em operações que já processam mais de 1 milhão de mensagens por mês, a solução permite identificar lacunas, gerar um diagnóstico estruturado e comparar o estágio da empresa com a média do mercado, orientando a evolução para ambientes de produção em escala.
Com cerca de 100 perguntas, o questionário pode ser respondido em 30 a 45 minutos e gera um relatório detalhado de maturidade, com análise de mais de 14 critérios técnicos e recomendações práticas priorizadas. O material é disponibilizado em PDF e conta com benchmarks dinâmicos, que são atualizados conforme novas empresas respondem à pesquisa. A ferramenta pode ser utilizada por empresas de qualquer porte, mas sua régua de comparação é voltada a operações de larga escala.
Segundo o cofundador da Cogni2, André Fossa, o objetivo é trazer clareza para empresas que acreditam já estar avançadas no tema, mas ainda enfrentam desafios estruturais: “Principalmente em grandes organizações, vemos áreas de tecnologia que afirmam já possuir AI Agents em operação. No entanto, ao aprofundar a análise, fica evidente que faltam elementos essenciais para garantir robustez e escalabilidade. A ferramenta funciona como um raio-x da maturidade e ajuda a direcionar os próximos passos”, afirma.
O diagnóstico é estruturado em cinco pilares: engenharia cognitiva; integrações e dados, incluindo memória e uso de RAG; experiência conversacional e operação omnicanal; segurança, governança e confiabilidade; além de inteligência operacional e analytics. Ele avalia critérios como arquitetura de modelos, engenharia de prompts, integrações, execução de processos, gestão de dados e memória, monitoramento, segurança e observabilidade.
O lançamento ocorre em um contexto de descompasso entre investimento e execução. De acordo com relatório da McKinsey (State of AI 2025), mais de 70% das empresas já investem em inteligência artificial generativa, mas apenas entre 10% e 20% conseguem capturar valor relevante em produção. Já um estudo da Dynatrace, divulgado pelo ITPro em 2025, aponta que grande parte dos projetos de AI Agents ainda permanece em fase de piloto ou prova de conceito.
Para Fossa, a proposta é reduzir essa distância entre intenção e resultado: “Na prática, é como um guia de navegação para as empresas. Ele mostra onde a organização está, quais são os principais gargalos e onde faz mais sentido concentrar esforços para evoluir com eficiência”, explica.
Além de apoiar empresas na tomada de decisão, a iniciativa também permitirá à Cogni2 mapear o nível de maturidade do mercado e identificar padrões recorrentes de desafios técnicos e operacionais, contribuindo para o desenvolvimento de novas soluções. O AI Agent Maturity Assessment já está disponível gratuitamente por meio deste link.