Entender uma regra trabalhista, uma questão de INSS ou uma mudança tributária ainda é uma tarefa difícil para boa parte dos brasileiros. A Forlex quer ocupar justamente esse espaço com a LIVIA Cidadão, assistente jurídica gratuita integrada ao WhatsApp e voltada ao público geral.
A ferramenta foi lançada pela deeptech brasileira, especializada em inteligência artificial para o setor jurídico, após a empresa firmar parceria com a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) para disponibilizar sua plataforma de IA, a LIVIA, aos 1,5 milhão de advogados inscritos na entidade em todo o país.
Com a nova versão, a Forlex sai do uso restrito por profissionais do Direito e tenta transformar a IA jurídica em uma porta de entrada para dúvidas simples do dia a dia.
WhatsApp vira canal para tirar dúvidas sobre direitos
A LIVIA Cidadão foi criada para responder perguntas em linguagem simples, longe do vocabulário técnico do Direito. Entre os temas previstos estão direitos trabalhistas, INSS, FGTS e impactos da Reforma Tributária na rotina de pessoas físicas e pequenos negócios.
A escolha pelo WhatsApp tem uma razão prática. O aplicativo está presente na vida de milhões de brasileiros e reduz a barreira de entrada para quem não acessaria uma plataforma jurídica tradicional.
Segundo a Forlex, o formato também pode ampliar o acesso de pessoas com deficiência, especialmente usuários com limitações de fala ou mobilidade.
Ferramenta usa bases de 81 tribunais brasileiros
A assistente jurídica foi desenvolvida para funcionar como uma primeira camada de orientação. A solução utiliza conexão com bases de 81 tribunais brasileiros para formular respostas.
O objetivo é ajudar o usuário a entender o que a lei diz sobre determinado tema, identificar quando o problema exige apoio profissional e reduzir a distância entre o cidadão e informações jurídicas básicas.
“A reforma tributária deve aumentar significativamente a necessidade de informação jurídica acessível para a população e para pequenos negócios. O brasileiro vai conviver com novas regras, mudanças em cobrança, serviços e consumo, mas sem necessariamente compreender os impactos disso no cotidiano. A LIVIA Cidadão surge para traduzir essa complexidade em uma linguagem prática e acessível”, afirma Daniel Bichuetti, cofundador, co-CEO e CTO da Forlex.
Forlex reforça que IA não substitui advogados
Mesmo com a proposta de ampliar o acesso, a Forlex afirma que a plataforma não fará análise de casos concretos, pareceres, petições ou recomendações processuais.
Essa distinção é importante porque a ferramenta atua em um setor sensível. Em questões jurídicas, uma resposta genérica pode ajudar na orientação inicial, mas cada caso costuma depender de documentos, prazos, provas e interpretação específica.
“A maioria das pessoas só procura orientação jurídica quando o problema já saiu do controle. A LIVIA Cidadão foi criada para funcionar antes disso: como uma camada de informação acessível, simples e gratuita, ajudando o cidadão a entender o que a lei diz e, principalmente, quando ele realmente precisa procurar um advogado”, diz Bichuetti.