Criada em 2014 para simplificar a gestão de pequenos negócios, a Gendo chega aos 10 anos de operação com números que mostram seu impacto no dia a dia de milhares de empreendedores. Ao longo da trajetória, já foram mais de 200 milhões de agendamentos realizados, atendendo mais de 58 mil empresas cadastradas em mais de 40 segmentos como salões de beleza, clínicas, spa e barbearias, além de se adaptar às necessidades de qualquer negócio que necessite de gestão de agendamentos. Juntas, essas operações já movimentaram R$ 2 bilhões nos estabelecimentos que utilizam a plataforma, incluindo negócios nichados como Beleza Urbana, Cubo, Emagrecentro, Pink Lash, e empresas de porte como Enjoei, Pernambucanas e Cubo Itaú.
Com um modelo acessível (ticket médio de R$ 70 por mês) e funcionalidades que vão além da agenda — como controle financeiro, emissão de notas, relatórios, gestão de comissão e fila de espera — a empresa atende hoje mais de 10 mil assinantes ativos e mantém um crescimento médio de 30% ao ano nos últimos quatro anos. Em 2024, o faturamento foi de R$ 7 milhões e a expectativa para 2025 é alcançar R$ 9 milhões.
Nos últimos dois anos, a Gendo acelerou sua presença no mercado com a integração nativa ao WhatsApp, hoje responsável por até 80% dos agendamentos feitos pelos clientes da plataforma. A solução, agora potencializada com inteligência artificial, permite automatizar todo o fluxo de atendimento: do primeiro contato à confirmação do horário, de forma humanizada e integrada ao sistema.
“Essa tecnologia tem mudado a vida do pequeno empreendedor. Muitos dos nossos clientes substituíram equipes inteiras de atendimento por um assistente virtual que responde 24 horas por dia, agenda serviços e libera tempo para que eles possam focar no que realmente importa: atender bem e fazer o negócio crescer”, afirma Davi Iglesias, CEO da Gendo.
Embora 80% da base esteja no segmento de beleza e saúde, a Gendo se posiciona como uma plataforma agnóstica, que pode atender qualquer negócio que precise gerenciar horários e clientes. O público predominante é formado por micro e pequenos empreendedores, muitos deles MEIs, que buscam soluções simples, eficazes e de baixo custo para profissionalizar sua operação.
“A gente entende o Brasil real. Nosso cliente é aquele que começou pequeno, muitas vezes sozinho, e precisa de tecnologia para crescer sem aumentar demais a estrutura. Nossa missão é economizar tempo e reduzir a complexidade da gestão, porque tempo é o recurso mais valioso que ele tem”, completa Iglesias.
