A Humand, sistema operacional nativo em IA para equipes operacionais sem mesa, anunciou o fechamento de uma rodada Série A de US$66 milhões, a maior da história da América Latina, segundo a Nasdaq. A rodada foi liderada pela Kaszek e pela Goodwater Capital, com participação da Y Combinator, Newtopia VC, Arash Ferdowsi (fundador da Dropbox), Marcos Galperin (fundador do Mercado Livre), Guillermo Rauch (fundador da Vercel), Sebastián Mejia (fundador da Rappi), Martin Varsavsky (fundador da Overture e de outros quatro unicórnios), Rajat Suri (fundador da Lyft), entre outros.
A empresa, fundada por Nicolas Benenzon e Geronimo Maspero, de 28 anos, resolve um dos principais desafios enfrentados por organizações com alta proporção de colaboradores operacionais: a desconexão digital e a fragmentação da força de trabalho.
“Essa rodada reforça nossa ambição de construir uma empresa global de tecnologia a partir da América Latina para o mundo. Marca um grande marco que nos permite acelerar nossa expansão e apoiar mais organizações na melhoria da comunicação interna, da cultura e da gestão de RH. Ao mesmo tempo, esse investimento nos permite continuar desenvolvendo Agentes de IA que ajudam os colaboradores a economizar até duas horas por dia. Enquanto o mundo avança rumo à automação e à inteligência artificial, milhões de pessoas ainda trabalham com processos ultrapassados. Essa é a oportunidade que a Humand se propôs a resolver”, afirmou Nicolas Benenzon, CEO e cofundador da Humand.
“Na América Latina, a maioria das pessoas trabalha em funções operacionais sem um computador à sua frente, mas o software corporativo foi projetado para quem está sentado atrás de uma mesa. Essa desconexão gera ineficiências em produtividade e crescimento”, disse Hernán Kazah, cofundador da Kaszek. “A Humand entendeu essa realidade desde o primeiro dia e construiu, com IA, uma plataforma simples, integrada e sem fricções para equipes operacionais, conectando comunicação, RH e processos ao fluxo diário de trabalho. Na Kaszek, investimos em empresas com ambição de liderar mercados. A Humand tem o time, a visão e a oportunidade para alcançar isso. Temos orgulho de apoiá-los neste estágio e de impulsionar a construção de uma organização que está redefinindo o futuro do trabalho na região e além”, concluiu.
A lista também inclui Marcos Galperin, presidente executivo e fundador do Mercado Livre, que está conectado à empresa desde seus primeiros dias. Os fundadores da Humand o conheceram em 2016, quando ainda eram estudantes, durante uma palestra que ele deu em sua universidade. Foi nesse evento que Nicolas Benenzon e Geronimo Maspero se encontraram pela primeira vez, marcando o início da história da Humand.
“A Humand entendeu antes de todos que a verdadeira oportunidade está em conectar 100% das pessoas dentro de uma empresa, não apenas aquelas sentadas diante de um computador. Eles têm a ambição, a velocidade de execução e a visão global necessárias para criar uma categoria da América Latina para o mundo”, disse Marcos Galperin.
Os trabalhadores operacionais representam cerca de 80% da força de trabalho global, aproximadamente 2,7 bilhões de pessoas. Durante décadas, no entanto, a maior parte dos softwares corporativos foi desenvolvida para colaboradores que trabalham em escritório e têm acesso regular a um computador. Profissionais da linha de frente e equipes sem mesa ficaram, em grande parte, excluídos dessa transformação digital.
Como resultado, muitos ainda são difíceis de alcançar por canais digitais formais dentro de suas próprias organizações. Os processos frequentemente dependem de formulários em papel, murais físicos, informações repassadas por supervisores, acesso limitado ao e-mail corporativo ou, às vezes, da ausência total de um sistema centralizado.
Essa lacuna vai além da tecnologia. Ela impacta a rotatividade, a produtividade e a eficiência operacional diária em setores como manufatura, saúde, construção, transporte, varejo, hospitalidade, agricultura e educação.
Diferentemente dos sistemas tradicionais de RH sobrepostos a softwares legados, a Humand introduz uma camada operacional nativa em IA que se integra às ferramentas corporativas existentes, transformando sistemas estáticos de registro em sistemas dinâmicos de ação para equipes operacionais.
Atualmente, a empresa conta com mais de 1,6 milhão de usuários ativos globalmente, sendo 150 mil no Brasil, distribuídos em mais de 1.500 organizações. Além disso, emprega mais de 420 pessoas em 20 países.
“A América Latina foi o melhor lugar para começar: mercados complexos, baixos níveis de digitalização e alta proporção de trabalhadores operacionais. Se conseguíssemos construir um sistema que funcionasse aqui, poderíamos escalá-lo para qualquer lugar do mundo”, afirmou Geronimo Maspero, CTO e cofundador.
Com esse investimento, a empresa continuará evoluindo sua plataforma e acelerando a inovação impulsionada por IA para gerar mais casos de sucesso como os já alcançados com Magazine Luiza e MRV no Brasil, além de clientes globais como ArcelorMittal, OXXO, MINISO e Domino’s.
Segundo os fundadores, a nova rodada apoiará a expansão da Humand no Brasil e nos 51 países em que opera, além de consolidar sua posição como plataforma padrão para trabalhadores operacionais globalmente. Também financiará o desenvolvimento contínuo de sua plataforma de IA, automatizando ainda mais processos-chave.
Construída com abordagem mobile-first e nativa em IA, a Humand permite que colaboradores interajam com os processos da empresa usando linguagem natural, diretamente de seus celulares.
O sistema automatiza tarefas que tradicionalmente exigiam grandes equipes de RH e centrais de atendimento, permitindo que esses times direcionem seu tempo para iniciativas mais estratégicas. Por exemplo, agentes de IA podem responder a dúvidas de colaboradores, gerenciar solicitações, apoiar onboarding e treinamentos, oferecer orientações e muito mais. Isso reduz a carga operacional manual e, ao mesmo tempo, garante aos trabalhadores operacionais acesso à comunicação e suporte em tempo real.
Com mais de 30 módulos, a plataforma funciona como uma fonte única de dados para informações centrais de RH e gestão de pessoas dentro das organizações.
“A plataforma de agentes de IA mobile-first da Humand atua como uma camada inteligente e em tempo real entre as empresas e suas equipes de linha de frente”, afirmou Eric Kim, cofundador e managing partner da Goodwater Capital. “Projetada com uma experiência de nível de consumo em seu núcleo, a Humand oferece um engajamento comparável ao das melhores plataformas de consumo. Ao incorporar agentes de IA em comunicação, RH e operações, a Humand transforma softwares corporativos de sistemas estáticos de registro em sistemas dinâmicos de ação. Temos orgulho de coconduzir esta rodada e apoiar a Humand na construção da camada de agentes de IA que impulsionará a próxima geração de tecnologia de RH e do ambiente de trabalho.”
“Esse marco nos permite continuar escalando nossa visão e alcançar milhões de colaboradores que ainda não estão totalmente integrados à vida digital de suas organizações. Nossa ambição é nos tornar o sistema operacional padrão para empresas com trabalhadores operacionais em todo o mundo. O futuro do trabalho não será construído apenas a partir de escritórios corporativos, mas pela integração digital de toda a força de trabalho”, acrescentou Benenzon.