A relação entre o social e o comunicacional, conforme destacado por Aristóteles, reside no fato de que a comunicação, seja por meio do discurso ou da ação, é fundamental para a interação humana e para a construção da vida em sociedade. Através da comunicação, os seres humanos estabelecem relações, criam conexões, expressam suas opiniões, persuadem os outros e tomam decisões coletivas.
Construindo uma comunicação com propósito e assertividade
Uma das maiores artistas pop da atualidade, Taylor Swift, tem sido amplamente reconhecida não apenas por seus sucessos musicais, mas também por sua notável habilidade em comunicar sua marca. Sua trajetória como empresária, suas parcerias estratégicas e a construção de uma marca forte são exemplos inspiradores que podem fornecer valiosas lições para profissionais da área de comunicação, observa a especialista em comunicação e fonoaudióloga Mirna Abou Rafée, que também é CEO da Yutter.
Além disso, Taylor Swift compreende a relevância da comunicação efetiva para diversificar suas fontes de receita e expandir seu alcance. A artista estabeleceu uma das marcas mais reconhecidas do mundo. Ela é fiel à sua voz, uma profissional de marketing incrível e uma empresária experiente.
A marca pessoal é um dos aspectos mais importantes de uma carreira. É o que as pessoas pensam sobre nós quando não estamos presentes. Por que tantas pessoas têm dificuldade em construir uma marca forte? Muitas vezes, é porque não se sentem confortáveis em se autopromover. No entanto, é importante entender que se não chamarmos a atenção para nós mesmos, não seremos ouvidos em meio a um mar de pessoas. Podemos ser excelentes no que fazemos, mas se não demonstrarmos essas habilidades para os outros, ninguém jamais saberá.
E como é possível promover isso? Exatamente, por meio do aprimoramento da comunicação.
Se atualize constantemente
Swift impressiona com sua capacidade de se superar a cada apresentação. Sua resiliência, criatividade, atenção aos detalhes e desejo de dar aos fãs uma experiência que eles nunca esquecerão são admiráveis.
E você? Você está se apresentando da mesma maneira de vários anos atrás ou tem se atualizado? Se não está buscando melhorar suas habilidades, você está ficando para trás. Tenha a mentalidade de melhoria contínua todos os dias.
Mirna Abou Rafée destaca que a importância de se atualizar constantemente na comunicação é fundamental para se manter relevante e eficaz. Assim como o mundo ao nosso redor está em constante evolução, as formas de se comunicar também estão em constante transformação. Se nos apresentarmos da mesma maneira de anos atrás, corremos o risco de ficar para trás e perder oportunidades.
Buscar melhorar constantemente nossas habilidades de comunicação nos permite acompanhar as mudanças nas preferências e expectativas do público. Novas tecnologias, plataformas e tendências emergem regularmente, e é essencial estarmos atualizados para nos adaptarmos a essas mudanças e aproveitar ao máximo as oportunidades de nos conectar com os outros.
Além disso, a atualização constante na comunicação nos permite evitar armadilhas da obsolescência. O que funcionava no passado pode não ser tão eficaz hoje, e é importante estarmos dispostos a abandonar abordagens ultrapassadas e adotar novas estratégias que estejam alinhadas com as necessidades e preferências atuais.
Ao se atualizar constantemente na comunicação, podemos nos destacar em meio à concorrência, melhorar nossa capacidade de transmitir nossas mensagens de forma clara e eficaz, fortalecer nossos relacionamentos pessoais e profissionais e alcançar novas oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
“Quando somos capazes de nos expressar de um jeito assertivo, não deixamos margem para ambiguidades e interpretações confusas. Pelo contrário. Praticar uma comunicação assertiva é ser percebida como uma pessoa transparente, persuasiva e inspiradora por quem vive ao nosso redor”. Enfatiza Mirna Abou Rafée.
Qual é a importância da comunicação assertiva?
Tá, mas sabendo que uma comunicação assertiva exige certa dose de esforço, você deve se perguntar: o que eu ganho de forma concreta sendo uma pessoa mais assertiva? Vamos lá!
Em primeiro lugar, é importante ter em mente que a competência da comunicação assertiva traz benefícios tanto para a vida pessoal quanto profissional. Ao diminuir a quantidade de ruídos na comunicação, a assertividade evita conflitos e permite que todo mundo esteja sempre na mesma página.
De forma geral, em um ambiente de trabalho, a comunicação assertiva é responsável por melhorar a convivência entre a equipe, fortalecer a imagem de gestores e lideranças, auxiliar na resolução de impasses e aprimorar a produtividade e o bem-estar dos colaboradores.
Como ter uma comunicação assertiva?
Aqui vão três dicas para colocar em prática uma comunicação assertiva:
1. Descreva sua perspectiva: Para ser assertivo, é importante que seus interlocutores tenham uma visão clara de como você se sente em relação a uma situação ou comportamento. Não tenha medo de falar em primeira pessoa e expressar objetivamente o que te incomoda.
2. Saiba ouvir: Para construir confiança durante um diálogo, é fundamental mostrar interesse pelo que a outra pessoa tem a dizer. Faça perguntas, ouça atentamente e pratique a empatia para alcançar uma comunicação mais assertiva.
3. Seja compreensivo: O objetivo de qualquer conversa difícil é chegar a uma solução. Portanto, busque entender o outro lado e trabalhe para que todos saiam ganhando. Ser assertivo não significa estar sempre certo. A assertividade é uma ferramenta para uma comunicação que aproxima as pessoas, em vez de afastá-las.
“É importante lembrar que a comunicação assertiva não é um dom inalcançável. Ao reconhecer o papel fundamental da comunicação em nossas interações diárias e ao investir tempo e esforço em seu aprimoramento, qualquer pessoa pode desenvolver e aperfeiçoar essa habilidade. Com consciência sobre como nos comunicamos e com prática constante, podemos nos tornar comunicadores extremamente assertivos, capazes de expressar nossas opiniões de forma clara, ouvir atentamente os outros e buscar soluções em busca do entendimento mútuo”. Finaliza Mirna Abou Rafée.
Mais sobre Mirna Abou Rafée:
Idealizadora da Yutter, Mirna Abou Rafée é tagarela por vocação e apaixonada por comunicação. Acredita que tão importante quanto o que se diz é como se diz. Defende que uma comunicação autêntica e bem desenvolvida faz você sair na frente e garantir um lugar de destaque, seja onde for. Afinal, uma boa fala tem o poder de valorizar qualquer discurso.
Fonoaudióloga formada pela Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo
Especialista em voz pelo Conselho Federal de Fonoaudiologia com duas pós-graduações
Mentora de comunicação de líderes e executivos de empresas de diversos segmentos
Participação no programa de neurociências na Universidade de Yale em Connecticut/USA