A Lais, plataforma de inteligência artificial desenvolvida pela Lastro para o mercado imobiliário, acaba de ultrapassar a marca de 5 milhões de pessoas atendidas. O volume representa o número de pessoas que já interagiram com a IA ao buscar um imóvel para compra ou locação, consolidando a empresa em uma nova etapa de crescimento e escala dentro do setor imobiliário brasileiro.
O marco também impulsiona uma expansão estratégica da Lastro, a transformação das conversas realizadas pela IA em inteligência de mercado. A partir da análise das milhões de interações acumuladas pela plataforma, a empresa lança o DataLais, relatório proprietário que reúne insights inéditos sobre o comportamento do lead imobiliário brasileiro.
O movimento marca um amadurecimento da empresa, que passa a utilizar sua escala e base de dados para desenvolver novas funcionalidades, aprimorar a eficiência operacional das imobiliárias e ampliar o impacto da inteligência artificial em toda a jornada de compra e locação de imóveis.
“Alcançar a marca de 5 milhões de pessoas atendidas nos mostrou como o comportamento do consumidor imobiliário mudou nos últimos anos. Hoje, grande parte da jornada é via WhatsApp, com demandas cada vez mais imediatas e complexas. O DataLais nasce para transformar esse volume de conversas em inteligência prática para o setor, ajudando imobiliárias a entender melhor seus clientes e tomar decisões mais eficientes”, afirma Allan Paladino, CEO e cofundador da Lastro.
Segundo a empresa, o DataLais nasce da necessidade de organizar e compartilhar aprendizados obtidos a partir da enorme quantidade de conversas realizadas diariamente pela IA. O relatório reúne dados sobre comportamento, intenção de busca, perfil dos consumidores e padrões observados ao longo da jornada imobiliária, oferecendo uma leitura em larga escala ainda pouco explorada pelo mercado.
Entre os insights presentes no levantamento, o material aponta uma mudança de comportamento nas garantias de locação, com o seguro fiança ganhando espaço enquanto o modelo de fiador registra queda contínua há mais de um ano. Segundo o relatório, a participação do fiador caiu de 7% para 4%, indicando uma transformação relevante no comportamento do consumidor imobiliário brasileiro.
O estudo também mostra que o financiamento passou a ocupar um papel central nas conversas de compra de imóveis, aparecendo antes mesmo da discussão sobre preço em muitos atendimentos. A menção ao tema saltou de 22% em março de 2025 para 28% no mesmo período este ano, atingindo um pico de 34% em dezembro do ano passado. Outro dado que chama atenção é o fato de que 51% dos leads imobiliários chegam fora do horário comercial das imobiliárias, reforçando o descompasso entre a jornada digital do consumidor e a operação tradicional do setor.
Além do lançamento do DataLais, a Lastro também anuncia o lançamento de funcionalidades desenvolvidas a partir dos dados e aprendizados gerados pelas interações da plataforma. Entre as novidades está uma nova frente de campanhas inteligentes para Meta Ads, que utiliza os sinais de conversão das conversas realizadas pela IA para otimizar campanhas e tornar os investimentos em marketing mais assertivos para as imobiliárias.
A empresa também avança na frente de análise de crédito integrada ao fluxo de atendimento da IA, permitindo acelerar processos relacionados à locação de imóveis e ampliar a eficiência operacional das imobiliárias parceiras. Segundo a startup, a funcionalidade faz parte de uma estratégia mais ampla de construção de integrações voltadas ao mercado imobiliário.
“Estamos evoluindo de uma plataforma de atendimento para uma infraestrutura completa de inteligência para o mercado imobiliário. Os dados gerados pelas conversas permitem otimizar desde campanhas de aquisição até processos operacionais, como análise de crédito e locação”, diz José Thomaz Pereira, cofundador da Lastro.
Para a empresa, o marco de 5 milhões de pessoas reforça uma transformação estrutural já em andamento no setor imobiliário brasileiro. A avaliação da Lastro é que a inteligência artificial tende a deixar de ser apenas uma ferramenta de automação para se tornar uma infraestrutura central de relacionamento entre imobiliárias e consumidores.
“As cinco milhões de pessoas atendidas representam mais do que um marco para a Lastro. Eles mostram que é possível usar tecnologia para transformar uma das jornadas mais complexas da vida das pessoas em uma experiência mais eficiente e funcional.” afirma Paladino e conclui: “O mercado imobiliário brasileiro movimenta mais de um trilhão de reais por ano, mas ainda existe uma distância enorme entre o que a tecnologia já permite e o que o mercado efetivamente utiliza. A Lastro existe para reduzir esse gap, não só no atendimento, mas em toda a jornada imobiliária.”
A empresa também projeta um avanço acelerado da adoção de inteligência artificial no mercado imobiliário brasileiro nos próximos anos, tanto no atendimento quanto na geração de demanda, análise de comportamento e integração de serviços ao longo da jornada do consumidor.
