A gigante canadense Shopify divulgou, nesta quarta-feira (11), projeções de receita para o primeiro trimestre de 2026 que superam amplamente as expectativas de Wall Street. Impulsionada pelo uso intensivo de inteligência artificial e pela resiliência do consumo, a empresa prevê um crescimento de receita na casa dos 30% para o período entre janeiro e março, superando a estimativa de 25,2% do mercado.
O otimismo baseia-se no forte desempenho do trimestre de festas, onde a receita saltou 31%, ancorada em famílias de alta renda que mantiveram o consumo apesar da pressão inflacionária e das tarifas comerciais nos Estados Unidos.
Apesar do faturamento robusto e da atração de grandes clientes como General Motors, L’Oréal e Balenciaga, o balanço trouxe pontos de atenção que assustaram os investidores.
O lucro ajustado por ação foi de 48 centavos, abaixo dos 51 centavos esperados, refletindo pesados investimentos em expansão internacional, marketing e no desenvolvimento de ferramentas de IA. Além disso, a previsão de queda nas margens de fluxo de caixa livre fez as ações da companhia despencarem 10% em Ontário, anulando os ganhos obtidos antes da abertura do mercado.
A aposta na “era da IA” é o pilar central da estratégia da Shopify para 2026. O presidente da companhia, Harley Finkelstein, destacou que os pedidos originados por buscas de IA nas lojas da plataforma cresceram 15 vezes desde o início de 2025. Recentemente, a empresa firmou uma parceria estratégica com a OpenAI, permitindo que consumidores realizem compras diretamente via ChatGPT. “A era da IA chegou ao comércio e estamos vendo o início dessa nova normalidade”, afirmou o executivo, ressaltando que a tecnologia agora potencializa o foco da empresa em tornar a operação dos lojistas mais inteligente.
Para tentar conter a desvalorização das ações e sinalizar confiança no longo prazo, a Shopify anunciou um novo plano de recompra de papéis de até US$ 2 bilhões.
O mercado de software, no entanto, vive um momento de ceticismo, com investidores questionando como as novas ferramentas de IA afetarão a rentabilidade e a competitividade do setor no futuro. Mesmo com a volatilidade nas bolsas, a Shopify mantém a estratégia de atrair desde pequenos empreendedores até grandes conglomerados de varejo através de seu ecossistema tecnológico.