A Vertem, empresa conhecida por operar programas de fidelidade, incentivo e benefícios para outras companhias, está ampliando sua atuação para o consumidor final. A nova frente B2C da companhia recebeu o nome de Vibe e terá foco em despesas essenciais do dia a dia.
A proposta é oferecer benefícios ligados a contas recorrentes e gastos básicos, como energia, gás, combustível e alimentação. A empresa também pretende usar o produto para apoiar mecanismos de quitação de dívidas, liberando parte da renda do consumidor para reorganização financeira.
Com a iniciativa, a Vertem busca ir além dos programas tradicionais de pontos ou recompensas voltados ao consumo não essencial. A aposta está em benefícios que tenham impacto direto no orçamento das famílias.
Produto funciona no modelo white label
A Vibe será operada no modelo white label, em que uma empresa oferece a tecnologia, mas a marca contratante pode integrá-la às próprias soluções. Na prática, companhias poderão usar a plataforma para criar programas próprios de engajamento com consumidores, parceiros ou bases de clientes.
Segundo Clelson Diniz, COO da Vertem, o alto endividamento da população brasileira abre espaço para produtos que combinem benefício financeiro e relacionamento com o consumidor.
“Com o grau atual de endividamento da população brasileira, podemos oferecer mecanismos que incentivem não só a resolução de dívidas, como também algum benefício que vai atuar no dia a dia”, afirma o executivo.
A lógica é criar incentivos para que o consumidor tenha mais fôlego financeiro, consiga quitar pendências e, com isso, volte a acessar crédito.
Fidelidade passa a mirar comportamento
A Vertem já atuava com programas de fidelidade B2C e também com iniciativas B2B voltadas a cadeias de distribuição. Nesse segundo caso, a plataforma ajuda indústrias a engajar distribuidores, revendedores e varejistas.
A empresa trabalha com diferentes mecânicas de incentivo, como pontos, cashback, sorteios e gamificação. A escolha do formato depende do perfil da base de clientes e dos objetivos de cada contratante.
Com a Vibe, a companhia tenta aproximar essas estratégias de necessidades mais práticas do consumidor. O objetivo é transformar programas de relacionamento em ferramentas capazes de influenciar comportamento, aumentar adesão e gerar recorrência.