A Zup, empresa referência em desenvolvimento de soluções digitais e parte do Itaú Unibanco, oficializou na terça-feira (25) o lançamento da ZupLab, sua nova frente dedicada à pesquisa e desenvolvimento (P&D) em Inteligência Artificial Generativa (GenAI). A novidade foi apresentada durante um evento na sede da empresa, em São Paulo, que reuniu especialistas, pesquisadores e executivos para debater os próximos passos da colaboração entre indústria e academia no avanço da IA no Brasil.
A ZupLab nasce com o objetivo de antecipar tendências tecnológicas, validar hipóteses e transformar conhecimento científico em soluções aplicáveis ao mercado. A frente já nasce com duas parcerias estratégicas: uma colaboração inédita com o Centro de Informática da Universidade Federal de Pernambuco (CIn-UFPE) — um dos principais polos de ciência da computação da América Latina — e o fortalecimento da parceria já existente com o Massachusetts Institute of Technology (MIT), agora ampliada para o CSAIL (Computer Science and Artificial Intelligence Laboratory), um dos principais centros globais de pesquisa em IA.
“Queremos criar um ecossistema robusto de pesquisa aplicada, networking e inovação, conectando a Zup com os melhores centros de excelência em tecnologia no Brasil e no mundo”, afirma André Palma, CEO da Zup. “Ter uma frente dedicada à experimentação nos permite não apenas inovar, mas também preparar as ferramentas e os profissionais para os próximos ciclos da transformação digital”.
A atuação da ZupLab está estruturada em três frentes: Ideação, Experimentação e Escala. Desde fevereiro, o programa vem sendo realizado em forma de piloto com uma equipe que conduziu pesquisas sobre agentes proativos e autônomos de GenAI, tema que figura entre as principais tendências da área, segundo o Gartner. Outros focos de estudo incluem o Futuro do Trabalho, IA Responsável e Confiabilidade de IA.
Os resultados têm sido incorporados diretamente à plataforma StackSpot AI, principal produto da Zup, com novos recursos, melhorias de usabilidade e diretrizes, além de contribuir com o meio acadêmico, fazendo parte do ciclo de geração de pesquisa e levantamento de dados que possibilita maiores avanços no segmento.
Essa estrutura também permite que os conhecimentos desenvolvidos sejam aplicados a programas internos, como o Future Minds, iniciativa de educação corporativa focada em habilidades do futuro e inteligência artificial. A ação já impactou mais de 2.500 colaboradores em treinamentos voltados para reskilling e upskilling.
“ZupLab é a materialização da nossa visão de futuro. Ao unirmos a expertise da Zup com a profundidade acadêmica de parceiros como o MIT e a UFPE, estamos construindo um motor de inovação que nos permitirá não apenas antecipar as tendências tecnológicas, mas também moldá-las”, afirma Ana Camargo, head da ZupLab. “Nosso foco em pesquisa aplicada e IA responsável, aliada ao desenvolvimento de talentos, reforça nosso compromisso em entregar valor disruptivo e sustentável para nossos clientes e para toda a sociedade”.
No Brasil, a parceria com o CIn-UFPE prevê o desenvolvimento de projetos de pesquisa aplicada, promovendo um intercâmbio constante entre instituições acadêmicas e mercado. Para o professor Cleber Zanchettin, vice-coordenador de Cooperação Institucional do CIn-UFPE, essa colaboração tem potencial de ampliar o impacto social da ciência em regiões fora do eixo Sudeste.
“Parcerias como essa com a ZupLab são extremamente valiosas, pois representam uma troca que fortalece não só a pesquisa e a formação de talentos, mas também nossa conexão com as demandas reais da sociedade. Para o Centro de Informática da UFPE, essa colaboração é motivo de grande orgulho. Além de oxigenar nossas ações acadêmicas, ela amplia o impacto social da ciência, sobretudo no fortalecimento das regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste”, afirma Zanchettin.
Desde 2024, a Zup também integra o MIT Industrial Liaison Program (ILP), programa que conecta empresas inovadoras a pesquisadores do MIT. O estreitamento da relação com o CSAIL amplia as oportunidades de colaboração internacional da Zup em temas como colaboração entre humanos e IA, um dos tópicos centrais do evento.
Segundo Armando Solar-Lezama, cientista da computação e COO do CSAIL, a principal fronteira da IA atualmente está na construção de formas mais naturais e colaborativas de interação entre humanos e sistemas inteligentes. “Embora os grandes modelos de linguagem (LLMs) abram portas para novas formas de interação ao compreender linguagem e imagens, há um vasto campo de pesquisa para que a colaboração com a IA se torne tão natural e intuitiva quanto a que temos com os colegas humanos”, explicou durante sua participação.
Com quase 3 mil colaboradores atuando em 10 países, a Zup já impactou mais de 4 mil adolescentes em inclusão digital e tecnológica com projetos sociais, como o Coda Mundo, e gerou uma melhoria de 36% no tempo de desenvolvimento de features para grandes clientes. A marca segue apostando em uma estratégia de inovação aberta, com o objetivo de acelerar o impacto da IA generativa em seus produtos e contribuir para o avanço tecnológico e educacional do Brasil.