A BRQ Digital Solutions, empresa global especializada em evolução digital por meio de dados e IA Generativa, liderou o desenvolvimento da nova plataforma digital para simplificar o onboarding da B3, a bolsa do Brasil. A solução consolida, em um único ambiente, todas as etapas necessárias para o credenciamento, reunindo cadastro, envio de documentos e acompanhamento de processos com mais eficiência e transparência.
O projeto nasceu para acompanhar a evolução do mercado financeiro ao transformar a jornada regulatória em um fluxo mais coordenado, com rotinas simplificadas, dados centralizados e práticas consistentes.
A nova plataforma já gerou ganhos de eficiência para a instituição, com redução de cerca de 40% no tempo de processamento e 77% nos custos da operação. Além disso, permitiu escalar o atendimento, com mais de 8.500 novos usuários no pico de adesão e uma base recorrente superior a 2 mil usuários ativos mensais.
Segundo Fernando Souza, Gerente de Desenvolvimento de TI da B3, a evolução foi impulsionada pela mudança no perfil e alto volume de participantes. “Ao longo dos anos o fluxo de cadastros e contratação foram evoluindo e se distribuindo em diferentes sistemas, acompanhando o crescimento e a complexidade do negócio. Aplicações que foram muito eficientes ao longo do tempo passaram a pedir atualizações para acompanhar o aumento do volume da diversidade de participantes. O desafio, portanto, não era apenas tecnológico, era estrutural. Era o momento de evoluir processos, padronizar regras, fortalecer a governança e tornar a experiência ainda mais simples, integrada e eficiente”, afirma.
Para responder a este cenário, a BRQ atuou desde a concepção estratégica até a implementação da solução, desenhando uma plataforma robusta, escalável e preparada para sustentar o crescimento da operação. “Criamos uma plataforma robusta, moderna e orientada ao cliente, oferecendo um autosserviço simples e intuitivo”, afirma Eduardo Leite, Diretor de Negócios da BRQ.
Desenvolvida do zero com arquitetura cloud native, a plataforma tem foco na experiência do usuário e na eficiência operacional. O modelo, totalmente internalizado, garante maior autonomia tecnológica, eliminando a dependência de terceiros.
Com a nova solução, a operação passa a contar com um fluxo único e padronizado para o onboarding de participantes, reunindo em um mesmo ambiente o cadastro, o envio de documentos e o preenchimento de informações. A plataforma também permite o acompanhamento do status das solicitações em tempo real, com comunicação centralizada e rastreabilidade completa, permitindo maior controle e estruturação do processo.
“Reduzimos os custos operacionais estimados em 25%, eliminando retrabalho e processos manuais”, diz Virgínia Gonçalves, Superintendente de Operações da B3.
A nova plataforma oferece suporte a diferentes tipos de onboarding, incluindo participantes do mercado listado, emissores e operações relacionadas a recebíveis de cartão, ampliando o escopo e padronizando processos que antes eram conduzidos de forma fragmentada. “Esse projeto demonstra como uma colaboração sólida e bem coordenada pode transformar o mercado e promover inovação com impacto real”, afirma Leite.
“Com essa nova plataforma de onboarding, a B3 reafirma seu protagonismo na inovação do mercado financeiro brasileiro. Resultado de uma parceria fundamental com a BRQ, nossa solução entrega excelência técnica com visão de futuro”, conclui Souza.
