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Home Mercado

Clientes do Bradesco relatam valores a mais em contas após sumiço de dinheiro

João Pedro Camargo Corenciuc por João Pedro Camargo Corenciuc
29/11/2023
em Mercado, Últimas
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Divulgação

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Após enfrentarem problemas relacionados ao desaparecimento de dinheiro, contas negativadas e saldos zerados, os clientes do Bradesco agora relatam uma nova inconsistência: a obtenção de valores a mais em seus saldos.

Uma usuária da plataforma de mídia social X (anteriormente conhecida como Twitter) afirmou ter recebido um valor excessivo de R$ 10 mil. Outra pessoa declarou: “Dinheiro apareceu na minha conta do Bradesco do nada.” Houve também relatos como: “Eu simplesmente tinha R$ 0,14 no Bradesco, e hoje acordei com um saldo de R$ 2.664,40”, acompanhado por uma imagem que exibia o saldo referido.

O Bradesco considera resolvido, a partir desta terça-feira, o problema do desaparecimento de dinheiro das contas dos correntistas, registrado na segunda-feira (27). O banco afirma que a atualização dos saldos das contas afetadas foi normalizada na manhã de terça-feira (28).

De acordo com o comunicado do banco, ocorreu uma falha durante o processamento noturno, que não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo restrito de clientes. Apesar da declaração oficial de que a inconsistência foi totalmente solucionada, relatos de correntistas continuam a surgir nas redes sociais nesta quarta-feira (29). Aqui estão algumas queixas coletadas pela reportagem:

  • “O Bradesco negativou a minha conta. Como se não bastasse, anteontem, tiraram R$ 30 dela.”
  • “Quando será resolvido o problema do dinheiro na conta? Tenho compromissos a pagar, e meu saldo está correto.”

Em resposta direta às reclamações dos clientes, o Bradesco tem reiterado que as “eventuais divergências [ocorridas] no saldo foram regularizadas. Pedimos desculpas pelo inconveniente.”

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