A Lalamove, plataforma de entregas sob demanda, acaba de publicar seu Relatório de Sustentabilidade 2025, detalhando progressos significativos em desempenho ambiental, segurança da informação, segurança dos motoristas parceiros e impacto nas comunidades. A empresa superou sua meta ambiental (originalmente prevista para 2028) ao atingir uma taxa de mais de 60% de pedidos atendidos por Veículos de Novas Energias (NEVs) na China continental, com o segmento de vans liderando com 67%.
Além do marco ambiental, a Lalamove obteve a certificação ISO 27701 para seu sistema de gestão de privacidade de dados e manteve uma taxa de 99,9% de operações sem acidentes em todos os mercados onde atua, reforçando seu apoio contínuo aos motoristas parceiros e à sociedade.
“Em 2025, a Lalamove transformou compromissos de sustentabilidade em ações concretas, integrando dados em nossa agenda ESG para aprofundar nosso impacto“, afirma Bill Li, Diretor de Assuntos Corporativos da Lalamove. “Superar nossa meta de veículos de energia limpa com três anos de antecedência e conquistar a certificação ISO 27701 reflete como incorporamos a sustentabilidade na forma como operamos e crescemos. À medida que expandimos, seguimos comprometidos em criar valor real e mensurável para nossos motoristas parceiros, usuários e comunidades.”
A maior parte da pegada de carbono da Lalamove provém das emissões de Escopo 3 dos veículos dos motoristas parceiros. Por isso, incentivar a adoção de veículos elétricos e de energia limpa é a alavanca mais impactante da empresa. Além da eletrificação, a plataforma aprimorou a eficiência logística por meio de sugestões de rotas e otimização de correspondência de pedidos, reduzindo a quilometragem vazia e a intensidade de carbono por entrega.
A empresa também fortaleceu sua comunicação de impacto climático. Com base em sua primeira divulgação voluntária de 2024, a Lalamove aprimorou seus relatórios de ESG adotando uma abordagem de dupla materialidade, priorizando temas relevantes tanto para o negócio quanto para seus stakeholders, investidores e parceiros.
A segurança é um pilar fundamental nas operações da Lalamove. Em 2025, a empresa manteve a marca de 99,9% de operações sem incidentes pelo quarto ano consecutivo. Esse desempenho é sustentado por programas de treinamento para motoristas parceiros e ferramentas de Inteligência Artificial que oferecem assistência em tempo real nas ruas.
No campo da segurança da informação, a certificação ISO 27701 alinha o sistema de gestão de dados da empresa aos padrões globais de proteção. A Lalamove continua a implementar programas de conscientização e infraestrutura de segurança multicamadas, garantindo que a confiança permaneça como a base do seu ecossistema para motoristas parceiros, usuários individuais e clientes PMEs.
O engajamento comunitário é parte essencial da responsabilidade social da marca. Em 2025, a iniciativa global “Deliver Care” (Entregue Cuidado) expandiu-se em quatro pilares: Ajuda em Desastres, Apoio à Criança, Cuidado Social e Engajamento Comunitário.
Além do auxílio externo, a Lalamove investe no bem-estar de seus motoristas parceiros por meio de programas de suporte dedicados, oferecendo orientações de segurança e dicas de saúde para ajudá-los a prosperar dentro e fora das estradas. As iniciativas do “Entregue Cuidado” demonstram como a rede logística da Lalamove pode impulsionar um impacto social mensurável junto aos seus objetivos de negócio.
A Lalamove acredita que o crescimento econômico e o impacto social se reforçam mutuamente. Para o futuro, a empresa mantém o compromisso de avançar em suas metas ambientais e aprofundar a transparência em suas práticas de sustentabilidade em todos os mercados.
