No Brasil, 74% dos consumidores já assinam pelo menos um serviço recorrente, segundo a Betalabs, empresa especializada em soluções para e-commerce e gestão de pagamentos recorrentes. Esse número reflete uma mudança significativa no comportamento do consumidor e evidencia o crescimento acelerado do mercado de assinaturas.
Diante desse cenário, encontrar maneiras de expandir receitas sem aumentar proporcionalmente os custos operacionais tornou-se essencial para a competitividade das empresas.
A adoção de modelos de assinatura e recorrência tem se mostrado uma alternativa eficiente para garantir previsibilidade financeira, fidelizar clientes e reduzir despesas com aquisição. De acordo com a Juniper Research, o mercado global de assinaturas digitais deve atingir US$ 1,5 trilhão até 2025, impulsionado pela digitalização e pelo comportamento do consumidor. “Empresas que adotam assinaturas conseguem reter clientes por mais tempo e reduzir os custos com novas aquisições. Além disso, esse modelo gera uma receita mais previsível e estável, permitindo um crescimento mais sustentável”, afirma Luan Gabellini, cofundador da Betalabs Tecnologia.
Segundo dados da Faster Capital, e-commerces que investem nesse formato registram uma redução de até 30% nos custos de aquisição de clientes, tornando a estratégia ainda mais atrativa para empresas que buscam escalabilidade. A popularização desse modelo não se limita a serviços digitais, mas também inclui clubes de produtos físicos, benefícios exclusivos e programas de fidelidade.
Empresas de grande porte, como Amazon e Magalu, já investem fortemente em recorrência para estreitar o relacionamento com os consumidores e aumentar o ticket médio. Com a chegada do Pix Automático, a tendência deve se fortalecer ainda mais, uma vez que a nova modalidade de pagamento reduz a burocracia e elimina barreiras impostas pelos cartões de crédito, facilitando a adesão dos clientes.
Para viabilizar essa transição, a tecnologia tem papel fundamental. A Betalabs, por exemplo, oferece uma plataforma completa para que empresas implementem e gerenciem seus serviços de assinatura de forma simplificada, integrando diferentes meios de pagamento e garantindo uma experiência fluida para o consumidor. “A digitalização impulsiona novas formas de consumo, e os pagamentos recorrentes se consolidam como uma das estratégias mais eficientes para empresas que querem crescer de maneira sustentável, sem elevar seus custos operacionais”, complementa Gabellini.
Diante desse cenário favorável, as empresas devem considerar os modelos de assinatura como um caminho estratégico para fortalecer a lealdade dos clientes e garantir um crescimento sólido a longo prazo. A crescente aceitação dos consumidores por pagamentos recorrentes, aliada à evolução das soluções tecnológicas, abre novas oportunidades para negócios de diversos segmentos.
