Oficinas mecânicas ainda dependem de processos espalhados entre atendimento, diagnóstico, orçamento, compra de peças e logística. A Pitz, startup mexicana fundada por Natália Salcedo, ex-executiva da Rappi, quer transformar essa rotina em uma plataforma única com apoio de inteligência artificial.
A operação brasileira começou em outubro de 2025 e está concentrada na região metropolitana de São Paulo, incluindo capital, ABC, Guarulhos, Osasco e Jundiaí. A empresa tem 13 funcionários no Brasil e cerca de 20 no México.
Essa expansão foi viabilizada por uma rodada de US$ 2,1 milhões, com participação de Hustle Fund, Marathon Ventures, 500 Startups, Cracks Fund e investidores-anjo ligados ao automobilismo.
O problema que a Pitz quer resolver nas oficinas
A proposta da Pitz é reduzir a fragmentação do setor automotivo. Hoje, muitas oficinas usam sistemas diferentes para gestão de clientes, emissão de notas, compra de peças, comunicação e logística.
Para isso, a startup reúne essas etapas em uma única plataforma, voltada para oficinas independentes, redes automotivas, revendedores e fabricantes de peças.
Atualmente, a empresa afirma ter mais de 1.400 oficinas cadastradas e um catálogo com mais de 1 milhão de SKUs automotivos. Para 2026, a meta é ultrapassar 8 mil oficinas conectadas.
Como a IA ajuda no diagnóstico dos veículos
A inteligência artificial entra na operação para reduzir o tempo de diagnóstico e diminuir erros nos reparos.
A plataforma usa um assistente virtual chamado João, criado para conversar com mecânicos durante a análise dos veículos. O sistema permite que o profissional fale com a ferramenta enquanto trabalha, sem precisar parar para digitar.
“O mecânico sempre está com as mãos ocupadas. Então, para ele, é muito mais fácil simplesmente falar”, afirmou Natália.
Marketplace promete entregar peças em até 90 minutos
Além do software de gestão e diagnóstico, a Pitz também atua na busca e entrega de peças automotivas.
No México, a startup opera logística própria após adquirir uma empresa local do setor. No Brasil, a entrega é feita por parceiros. Dependendo da região, a empresa diz conseguir entregar peças em até 90 minutos.
Esse marketplace é parte da estratégia para transformar a Pitz em uma operação completa para oficinas.
Por que o Brasil virou prioridade para a startup
Para Natália, o Brasil é um dos mercados mais importantes e complexos da América Latina. A executiva afirma que adaptar o produto ao país é essencial antes de avançar para novos territórios.
“Se conseguirmos fazer esse produto funcionar aqui, conseguimos fazer funcionar em qualquer lugar do mundo”, disse.
A empresa opera com equipes locais em cada mercado e já mira o próximo passo de internacionalização: os Estados Unidos.
