O Itaú Unibanco apresenta o Espaço Uniclass, uma iniciativa que tangibiliza a proposta do segmento Uniclass por meio de uma experiência integrada. Instalado na Avenida Paulista, o novo ambiente, que também é aberto ao público em geral, possui cerca de 400 m² e reúne atendimento especializado, experiências imersivas, parceiros e serviços que traduzem a forma como o Itaú Uniclass se conecta com quem já construiu uma trajetória financeira e segue em movimento.
Mais do que um ponto de atendimento, o Espaço Uniclass foi concebido como um ambiente de relacionamento, escuta e troca, onde o cliente encontra apoio para planejar decisões, organizar projetos e acessar, de forma simples, tudo o que faz parte do ecossistema Uniclass.
“O varejo bancário está passando por uma grande transformação, em que as pessoas buscam por mais simplificação, autonomia digital e orientação qualificada com apoio humano para decisões complexas. É nesse contexto que o Espaço Uniclass foi desenvolvido, para tangibilizar aquilo que já está no centro da proposta de valor do segmento: um relacionamento próximo, consultivo e conectado ao momento de vida de cada cliente. Trata-se de um ambiente que vai aprimorar conversas, apoiar escolhas e tornar a experiência do Uniclass ainda mais completa, com o objetivo de promover bem-estar financeiro”, afirma Beatriz Couto, Diretora do Itaú Uniclass.
Desenhado para dar vida a esse ecossistema do banco, os clientes encontram no Espaço Uniclass um ambiente que integra orientação financeira e experiências, de forma fluida e conectada. O local funciona como um ponto de convergência da experiência integrada oferecida aos clientes, de forma pensada para tornar mais visível, acessível e próxima a proposta de valor do Uniclass.
“Os clientes do Uniclass, em geral, são pessoas que já consolidaram etapas importantes da vida financeira e estão em um momento que segue exigindo maior sofisticação nas decisões. Com o novo espaço, eles poderão vivenciar o Uniclass de forma completa, entendendo na prática como o banco pode apoiar seus projetos e escolhas, abrindo caminho para que eles utilizem cada vez mais todo o ecossistema Itaú Uniclass”, reforça a executiva.
O espaço integra um ecossistema de vantagens disponíveis aos clientes do Itaú Uniclass. Entre os benefícios bancários que fazem parte do programa Minhas Vantagens, estão a possibilidade de isenção da tarifa mensal da conta e da anuidade em cartões Visa Signature e Mastercard Platinum+, além de isenção de mensalidade para até duas tags de pedágio/estacionamento e condições como até 10 dias sem juros no limite da conta.
O segmento também oferece acúmulo ampliado de pontos em cartões e condições específicas para produtos como crédito imobiliário. Para clientes de maior relacionamento, podem ser disponibilizadas vantagens adicionais, como isenção nos cartões Infinite e Black e acesso a salas VIP em todo o mundo.
Além dos serviços financeiros, o Minhas Vantagens do Uniclass reúne benefícios complementares por meio de parcerias em diversas categorias, como condições especiais em academias como a Smart Fit, ofertas em serviços de bem‑estar como o Buddha Spa, acesso a plataformas de mobilidade, como a Uber, descontos em streamings como Netflix, vouchers para vinhos na Evino, locação de veículos como a Localiza e acesso a consultas médicas online.
Esses benefícios, que podem incluir iniciativas sazonais, que variam conforme o relacionamento do cliente com o banco e as regras específicas de cada parceria.
No Espaço Uniclass, o programa ganha vida por meio de experiências interativas, como o Simulador de Sonhos, que ajuda o cliente a visualizar objetivos, e ativações que mostram como o relacionamento com o banco se transforma em benefícios reais.
A novidade está conectada com um novo comportamento dos clientes, mapeado pela pesquisa recente “Consciência e Prosperidade: a nova relação do brasileiro com o dinheiro”, realizada pelo Itaú em parceria com o Grupo Consumoteca. O estudo indicou que 67% dos brasileiros esperam que seus bancos sejam mais consultivos e que 53% desejam suporte para tomar decisões mais inteligentes. Ao mesmo tempo, 41% dos entrevistados já veem os bancos como parceiros estratégicos, enquanto apenas 22% ainda os enxergam como espaços meramente transacionais.
